Franqueadoras apresentam a rede pelo melhor ângulo possível -- o que é natural, é o papel delas em uma negociação de venda. Quem consegue oferecer uma visão mais equilibrada e prática é quem já opera uma unidade no dia a dia: o franqueado atual.
Sobre a rotina real do negócio
Quantas horas por dia, em média, você dedica à unidade? Quais são os horários de pico e como eles afetam sua vida pessoal? O que você não esperava sobre a rotina antes de começar?
Sobre o suporte da franqueadora
Como é o suporte no dia a dia -- não só no treinamento inicial? Com que frequência a franqueadora visita ou acompanha a unidade? Quando você teve um problema, como foi o atendimento da rede?
Sobre o resultado financeiro
Sem pedir números exatos (nem todo franqueado se sente confortável em compartilhar), pergunte: o payback ficou próximo do estimado pela franqueadora? Em quanto tempo a unidade começou a gerar lucro de forma consistente? O capital de giro previsto foi suficiente?
Sobre desafios e arrependimentos
Se pudesse voltar atrás, escolheria o mesmo ponto, o mesmo momento, a mesma franqueadora? O que você faria diferente na abertura, sabendo o que sabe hoje?
Sobre a relação com a franqueadora
Como você descreveria a relação com a franqueadora hoje? Existe abertura para dar feedback e ser ouvido? Já houve conflitos, e como foram resolvidos?
Como encontrar franqueados para conversar
Além dos contatos indicados pela própria franqueadora (que tendem a ser os mais satisfeitos), vale buscar unidades por conta própria -- visitar lojas de outras cidades, procurar grupos de franqueados em redes sociais, ou perguntar diretamente na COF pela lista de franqueados da rede, que a lei exige que seja disponibilizada. Quanto mais variada a amostra de conversas, mais completa a visão sobre o negócio.